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標題: Zendesk 帮助您留住客户 [打印本頁]

作者: ayesha112 時間: 2025-3-3 12:12
標題: Zendesk 帮助您留住客户
了解如何计算客户指标并将其在您的组织中付诸实践。

6.用令人难以置信的体验给顾客带来惊喜
据一项研究显示，60% 的顾客表示意外的奖励是他们忠于品牌的主要原因。

给任何顾客带来惊喜的体验都是很棒的，但是对于那些在他们离开之前你已经成功留住的顾客来说，影响会更大，因为它有助于消除之前的不良体验。

请记住，公司需要提供12 次积极体验来抵消一次消极体验。因此，建议对此类客户经常进行此项操作。

现在您知道如何留住想要离开的客户，那么如何利用和采用一种能为您的客户带来更好体验的技术呢？

成功的公司明白在其所做的每一件事中提供良好的客户体验的重要性。在 Zendesk，我们坚信每一份良好的关系都始于客户与企业之间的对话。这就是捷克共和国 WhatsApp 数据为什么我们是一家开发解决方案以促进更好关系的软件公司。

Zendesk 客户服务是一款一体化客户服务解决方案，易于使用且可随着您的业务发展而发展。

其职能包括：

实时聊天和嵌入式支持：通过主动实时地与客户沟通来改善客户体验。
社交消息：允许客户通过他们喜欢的消息应用程序方便地联系您。
自助服务和知识库：让客户通过个性化、适合移动设备、响应迅速的企业帮助中心直接访问知识库内容。您还可以为不同的客户创建不同的路线。
通过Zendesk 提供客户服务，您可以更轻松地提供令人惊叹的体验，让您的客户再次光临，而不会转而选择您的竞争对手。免费试用！

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