业服务买家旅程中的不同

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期趋势之外再加上全球流行病和快速变化的监管环境很容易看出许多公司所经历的压力和不确定性。幸运的是有一种方法可以消除一些不确定性并真正了解买家今天的想法以及未来趋势可能将我们带往何处。关于研究最初的研究发表于年首次全面审视了买家和卖家在整个专观点。该研究的第二版于年发布。该研究揭示了快速发展的格局带来了新的挑战和机遇。变化的速度和范围是如此深刻以至于我们决。

定在两年后的年对当前的研究进行跟进。这项研究还增加了报告的行业特定版本例如本报告。时机再好不过了。它使我们能够捕捉到新兴买家关注点和偏 手机号码列表 好的第一个真实迹象。买家大脑中的采购第三版会计与金融服务版专注于会计和金融服务在本报告中我们重点关注会计和金融服务公司。我们探讨他们的客户面临的挑战以及他们看到供应商扮演的角色。我们还探讨了新客户的旅程从他们第一次探索业务挑战到最终选择他们选。



择合作的公司。然后我们会研究客户体验以及它如何或不能转化为持续的关系和推荐。为了正确地看待研究结果我们将的关键结果与其他专业服务垂直领域例如咨询技术与软件进行了比较。对买家和卖家进行抽样通过电话采访和在线调查我们研究了超过名会计和金融服务买家和名卖家。由于买方从卖方那里购买服务因此我们能够研究关系的双方以及他们如何看待彼此并找出可能破坏职业关系的脱节。包括跨行业比较除了报道行。